Info
Kuvio & Tuoksu / Kuvioshop.fi
Kustannusosakeyhtiö Kuvio Oy
info@kuvioshop.fi
facebook.com/kuvioshop
Tietoa tuotteista:
Myymme pääasiassa Suomessa valmistettuja ekologisia tuotteita. Mikäli tuote on jossakin muussa maassa valmistettu, siitä mainitaan erikseen tuotesivulla.
Päivitetty 13.2.202
Kustannusosakeyhtiö Kuvio Oy, markkinointinimi Kuvio Shop, verkkokauppa kuvioshop.fi
1 Yleiset ehdot
Kuvioshop.fi on Kustannusosakeyhtiö Kuvio Oy:n / Kuvios Shopin (y-tunnus 3090353-4) ylläpitämä ja omistama markkinapaikka. Näitä sopimusehtoja sovelletaan Kuvio Shopin ja sen asiakkaiden välisessä kauppasuhteessa, joka syntyy kuvioshop.fi verkkokaupan välityksellä. Kuvio Shopilla on oikeus päivittää näitä sopimusehtoja ilman ennakkoilmoitusta. Tilauksiin sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia sopimusehtoja, jotka on luettavissa kuvioshop.fi -sivustolta.
Kuvio Shop ei vastaa vahingosta, joka aiheutuu ylivoimaisesta esteestä. Ylivoimaisena esteenä pidetään sellaista ennalta arvaamatonta seikkaa tai olosuhteiden muutosta, joka on Kuvio Shopin vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella. Kuvio Shop on velvollinen ilmoittamaan asiakkaalle ylivoimaisesta esteestä viivytyksettä.
2 Asiakas ja tietosuoja
Kuvio Shop toivottaa tervetulleeksi kaikki yksityis- ja yritysasiakkaat. Kauppasuhteessa noudatetaan soveltuvaa Suomen ja EU:n lainsäädäntöä kuluttajakaupan, markkinoinnin ja mainonnan osalta. Yritysasiakkaiden ja Kuvio Shopin välisessä kauppasopimuksessa noudatetaan ensisijaisesti näitä sopimusehtoja ja muilta osin Suomen kauppalakia.
Asiakas on velvoitettu luovuttamaan tilausta tehdessään täydelliset yhteystietonsa, jotka sisältävät kuluttaja-asiakkaalta vähintään nimen, osoitteen ja puhelinnumeron sekä sähköpostiosoitteen. Yritysasiakkailta vaadittavat tiedot ovat yhteyshenkilön nimi, puhelinnumero ja sähköposti sekä y-tunnus, postiosoite, puhelinnumero ja tarvittaessa laskutusosoite.
Asiakkaiden tiedot on tallennettu Kustannusosakeyhtiö Kuvio Oy:n / Kuvio Shopin asiakasrekisteriin, jossa olevia tietoja käytetään asiakassuhteen ylläpitämiseen. Kuvio Shopilla on oikeus käsitellä ja luovuttaa rekisterissä olevia tietoja perusteltuja käyttötarkoituksia (kuten suoramarkkinointia) varten henkilötietolain (523/99) mukaisesti. Täydellinen rekisteriseloste löytyy osoitteesta:
Kuvioshop.fi -sivustolla käytetään evästeitä, joiden avulla sivustoa voidaan kehittää edelleen aiempaa käyttäjäystävällisemmäksi. Kuvioshop.fi -sivustolla evästeiden tehtävä on helpottaa, parantaa ja nopeuttaa asiointikokemusta. Evästeitä voidaan käyttää myös parempien tarjousten ja henkilökohtaisempien tuotesuositusten tarjoamiseksi asiakkaalle. Eväste on pieni tekstitiedosto, jonka Kuvioshop.fi:n verkkopalvelin tallentaa käyttäjän kiintolevylle. Osa Kuvioshop.fi -sivuston sisällöstä saattaa edellyttää evästeiden hyväksymistä toimiakseen. Käyttäjän verkkoselain todennäköisesti hyväksyy evästeet valmiilla oletusasetuksilla, mutta käyttäjä voi myös estää evästeiden käytön selaimen asetuksista tai poistamalla evästeet selaimesta palvelun käytön päätyttyä. Lisätietoja selainkohtaisista käyttöohjeista löytyy selaimen valmistajan ohjeista.
3 Hinnasto
Kuvioshop.fi -verkkokaupan uusien tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron, mutta eivät toimituskustannuksia ellei toisin ole mainittu. Jos hinnastossa on selviä hintavirheitä, tuotetta ei myydä selvästi alempaan hintaan, jos voidaan olettaa asiakkaan ymmärtäneen virheen olemassaolo. Mikäli tuote on selvästi hinnoiteltu väärin verkkokaupassamme ja jos voidaan olettaa asiakkaan ymmärtävän tuotteen olevan väärin hinnoiteltu, tuotetta ei toimiteta tilauksesta huolimatta asiakkaalle kyseiseen hintaan. Väärinhinnoittelun sattuessa Kuvio Shop on velvoitettu ilmoittamaan tuotteen tilanneelle asiakkaalle välittömästi.
Kuvio Shop myy tuotteita laissa asetettujen ikärajojen mukaan. Tilaamalla tuotteen ja hyväksymällä toimitusehdot asiakas vakuuttaa, että hänellä on oikeus tilata kyseinen tuote.
4 Toimittaminen
Kaikki tilaukset pyritään toimittamaan 2-5 arkipäivän sisällä sen vastaanottamisesta. Jotkut tuotteet ovat tilaustuotteita, joissa toimitusaika on yleensä 1-2 viikkoa. Tilausajasta pyritään ilmoittamaan erikseen tuotesivuilla.
Postipaketti tai kirje
Toimitusaika yleenä 2-5 arkipäivää tilauksen lähettämisestä, Postipaketin saapumisilmoitus lähetetään tekstiviestitse tilauksen yhteydessä annettuun puhelinnumeroon.
Nouto tai tuonti
Tuotteet toimitetaan ensisijaisesti postitse. Voit kuitenkin tiedustella nouto- tai tuontivaihtoehtoa
5 Maksaminen
Kuvioshop.fi:ssä voitte maksaa kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeilla, luottokortilla, Paypalilla tai osamaksulla.
Yrityksen toiminta on Finanssivalvonnan (Fiva) alaista. Kaikki tiedonsiirto ja rahaliikenne on SSL-suojattu, mikä tarkoittaa, ettei kukaan ulkopuolinen voi nähdä tietojasi.
6 Palauttaminen
Jos palautat tuotteen, tulee sen olla kuluttajansuojalain 6. luvun mukaisesti palautuskelpoinen. Lain tarkoituksena on antaa kuluttajalle oikeus tutustua tuotteeseen niin kuin se on mahdollista myymälässä. Asiakkaalla on oikeus tutustua pakkauksen sisältöön ja sovittaa tuotetta varoen. Tuotteen täytyy kuitenkin olla palautettaessa täysin naarmuton ja uudenveroinen. Tuotepakkauksen avaaminen tulee suorittaa yleistä varovaisuutta noudattaen.
Palautusoikeuden rajoitukset määräytyvät kuluttajansuojalain 6. luvun 16 mukaisesti:
Palautettavat tuotteet tulee pakata huolellisesti. Toivomme asiakkaalta myös yhteydenottoa ennen palautusta.
Palautus on tehtävä 14 päivän sisällä toimituksen saapumisesta.
Huom!
asiakas vastaa palautuskuluista itse.
7 Reklamaatio
Asiakas on velvollinen esittämään ostotodistuksen, kuitin tai muun todistuksen ostopaikasta ja –ajankohdasta palautuksen yhteydessä tai reklamoidessaan tavaran virheestä. Kuvio Shop pidättää oikeuden periä kuitin etsinnän aiheuttamat kustannukset ostajalta.
Reklamaatiot käsitellään mieluusti kirjallisesti. Vapaamuotoisen reklamaation voi toimittaa sähköpostilla osoitteeseen info@kuvioshop.fi. Verkkosivulla on mahdollisuus jättää asiakaspalautetta yhteydenottolomakkeen kautta.
Toimituksessa rikkoutuneet tuotteet pyritään korvaamaan uudella. Lähetystä noudettaessa on hyvä tarkistaa paketin kunto ja mahdolliset vauriot paketissa. Mikäli lähetys on vaurioitunut postin tai Matkahuollon kuljetuksessa, tee vahinkoilmoitus postikonttoriisi tai Matkahuollon toimipisteeseen niin pian kuin mahdollista. Ota myös yhteys Kuvio Shopin asiakaspalveluun, niin sovimme uuden tuotteen toimituksesta välittömästi.
Yrityksen postitusosoite:
Kuvio Shop
Neidonkaari 6 G
02400 Kirkkonummi
www.kuvioshop.fi